การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จาก YellowPages.co.th เป็น TYPLive.com

Home / Yellow Pages / การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จาก YellowPages.co.th เป็น TYPLive.com

บริษัท Tele Info Media เป็นผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายสมุดหน้าเหลือง Thailand yellowpages อยู่คู่สังคมไทยมาหลายสิบปี แต่เมื่อการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มาถึง บริษัท Tele Info Media จึงเพิ่มระบบ Call Center เบอร์ 1188 ถามอะไรตอบได้ ร่วมกับการทำเว็บไซต์ YellowPages.co.th เพื่อตอบสนองความต้องการแก่ผู้บริโภค ใช้ในการค้นหารายชื่อสินค้า,บริการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมี Mobile version ซึ่งเข้าถึงการใช้ชีวิตประจำวันของคนยุคใหม่มากยิ่งขึ้นกว่าเดิม

ทั้งนี้ บริษัท Tele Info Media ได้ลงทุนไปมากกว่า 30 ล้านบาท เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ออนไลน์ รวมทั้งเพิ่มอัตราการเข้าถึงข้อมูลจากทุกช่องทาง มีการปรับปรุงฐานข้อมูลให้เกิดความถูกต้องแม่นยำ พร้อมๆกับการบริหารและควบคุมต้นทุนค่าใช้จ่าย

แต่ต่อมาเว็บไซต์ YellowPages.co.th ก็ได้มีการปรับโฉมเว็บไซต์โฉมใหม่แบบยกแผง พร้อม Re – Brand จากเดิมYellowPages.co.th ให้กลายเป็น TYPLive.com ชื่อใหม่สั้นกระชับกว่าเดิม พร้อมเพิ่มขีดความสามารถในการค้นหาข้อมูลอย่างรวดเร็ว รวมทั้งมีฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพกว่าเดิม

ทางด้านของผู้ใช้งานจะพบว่าการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ภายในเว็บไซต์ TYPLive.com มีเมนูค้นหา YellowPages, ค้นหาตามหมวดหมู่, ค้นหาด้วยรูปภาพ, ค้นหาจากเบอร์โทร และค้นหาด้วยชื่อบุคคล โดยมีความคล้ายคลึงกับเว็บไซต์แนว Local Search ทั่วไปในต่างประเทศ แต่สิ่งที่มีการพัฒนาปรับปรุงได้ดีขึ้นกว่าเดิมคือในเรื่องของความเร็ว บวกกับผลการค้นหาที่แม่นยำกว่าเดิม ยกตัวอย่างให้เห็นภาพ ถ้าคุณค้นหาคำว่า “7-11” แน่นอนว่าคุณก็จะได้เจอกับข้อมูลของบริษัท CP All แต่การค้นหาที่ได้ผลดีสำหรับ YellowPages ก็คือการค้นหาชื่อร้านค้าเล็กๆ อย่างธุรกิจ SME เช่นค้นหาคำว่า “ร้านดอกไม้กรุงเทพ” มันก็จะขึ้นข้อมูลของร้านดอกไม้พร้อมตัวเลือกมากมาย ถ้าร้านดอกไม้ไหนลงรูปภาพไว้อย่างสวยงาม น่าเชื่อ มากเท่าไหร่ ผู้คนก็จะให้ความสนใจมากเท่านั้น นอกจากนี้ YellowPages ยังเปิดให้คุณค้นหาจากหมวดหมู่ย่อยอีก เช่น คุณค้นหาคำว่า “ไก่” ก็จะมีหมวดอื่นๆมาให้เลือกอย่าง “ขายไก่สด” เป็นต้น โดยความเป็นความพิเศษอันโดดเด่นกว่า Google, Yahoo!, Bing เสียอีก

นอกจากนี้ YellowPages ยังไม่หยุดยั้งต่อการพัฒนาและการเข้าถึงลูกค้า เดินทางสร้าง Mobile version โดยการเปิดให้ผู้ใช้ Smartphone ทุกระบบดาวน์โหลด Application เพื่อให้เข้าถึงสมุดหน้าเหลืองได้อย่างง่ายอีกด้วย อีกทั้งวงการYouTube YellowPages ก็เจาะตลาดเข้าไปด้วย ภายใต้ชื่อว่า ‘YellowPages Channel’ เรียกได้ว่ามีช่องทางไหน ที่สามารถใกล้ชิดลูกค้าได้มากกว่าเดิม YellowPages ทำหมด หรือแม้แต่คูปองลดราคา , ส่วนลด , สิทธิพิเศษต่างๆ ก็ให้ผู้ใช้งานกดดาวน์โหลดผ่าน QR Code กันได้ในหน้า Privilege เอาใจผู้ใช้งานอย่างสุดๆ

สรุปแล้วการ Re – Brand ในครั้งนี้ ส่งผลให้ YellowPages มีความเจริญอย่างก้าวกระโดด ถึงแม้สื่อสิ่งพิมพ์จะหายไป แต่ก็เกิดการพัฒนารวมทั้งต่อยอดต่อไปในอนาคต นี่สิคือหนึ่งในธุรกิจที่น่าภูมิใจของประเทศไทย พร้อมรับใช้ผู้ใช้งานทุกคน